Какие документы необходимо подписать с пациентом, чтобы стоматологическая клиника была в безопасности
Частная стоматология относится к сфере здравоохранения, причем на сегодняшний день около 70% пациентов предпочитают именно частные клиники государственным. В связи все больше растет количество небольших кабинетов и практик. Стоит помнить, что стоит уделять внимание не только ведению бизнеса, но и оформлению бумаг в соответствии с действующим законодательством. Специалисты компании «Финанс Контролит» подготовили для вас список документов, которые пригодятся частной стоматологии.
Какие же документы обезопасят стоматологическую клинику в глазах закона?
В первую очередь важно предоставить клиентам сведения об услугах, а также обеспечить их необходимой правовой информацией. Для этого вам нужно иметь на каждого клиента:
- амбулаторную карту,
- согласие на хранение и обработку персональных данных,
- согласие на получение стоматологической помощи,
- договор предоставления медицинских услуг,
- кассовые чеки,
- перечень проводимых процедур,
- правила предоставления платных услуг,
- сведения о медицинском персонале, включая образование, квалификацию и опыт работы сотрудников.
И все это необходимо по закону?
Да. По закону вы обязаны правильно вести документацию стоматологической клиники. Это требование прописано в Приказе Министерства здравоохранения РФ № 203н.
Качественное заполнение документации позволят компании легче обеспечивать пациентам безопасность во время процедур и отслеживать финансовые поступления.
Несоблюдение требований к оформлению документации может повлечь за собой административную ответственность. Размеры штрафов за нарушение законов вокруг использования документов составляют от 1 000 (для граждан) до 10 000 рублей (для юридических лиц).
Ну и, конечно, нельзя проводить медицинские процедуры или применять лекарственные средства без соответствующей лицензии. За нарушение этого закона вы получите предупреждение или административный штраф от 1 500 (для граждан) до 40 000 рублей (для юридических лиц).
Заполнение документов больше нужно клинике, чем пациенту. Это защитит вас от всевозможных эксцессов, например, судебного разбирательства с клиентом, проблем с получением денег по программе Добровольного медицинского страхования и при всевозможных проверках.
Какие документы полезно заполнить помимо уже вышеперечисленных
Все документы можно разделить на две группы. Одни заполняются до начала лечения пациента в клинике, другие – по окончании лечения. Важно внимательно относиться ко всем видам документов. Ниже мы рассмотрим каждую группу документов отдельно.
Информированное добровольное согласие (ИДС). Так клиника получает разрешение на осмотр человека, проведение обследования и составление плана лечения. В свою очередь, ИДС обязывает клинику предоставлять пациенту полную и понятную информацию о его здоровье, диагнозе и особенностях предлагаемого лечения. Важно помнить, что, не подписав ИДС, пациент имеет полное право отказаться от оплаты счетов.
Документ о гарантийных обязательствах. Следует различать “Гарантийный срок” и “Срок гарантии и службы”. В первом случае это период, в течение которого стоматология обязана устранить за свой счет любые проблемы. Во втором описывается время, в течение которого клиника должна устранить существенные проблемы. Необходимо четко прописать эти два пункта в документах. Без указания этих данных, эти сроки автоматически устанавливаются на 10 лет.
Уведомление о соблюдении рекомендаций врача и сами рекомендации. Два важных документа, без которых не обойтись в современной стоматологии. По сути, это памятка для пациента, что ему нужно делать для поддержания здоровья зубов и полости рта. А уведомление о соблюдении рекомендаций – это документ, подтверждающий, что клиника объяснила пациенту важность следования указаниям стоматолога. Во избежание эксцессов.
Акт выполненных работ. В этом документе стоматология указывает, что все медицинские процедуры были проведены вовремя и в полном объеме. Подписав акт выполненных работ, пациент подтверждает, что у него нет претензий к стоматологии.
Ведение документации – это важный рабочий процесс. Необходимо уделять ему должное внимание и относится со всей ответственностью, помня что клиника и ее владелец отвечают перед законом.
Если вам нужна помощь – в любой момент вам готовы помочь специалисты компании «Финанс Контролит». Заполняйте форму на нашем официальном сайте — мы с вами свяжемся!